Ersatzrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit jedem North Spore Produkt die bestmögliche Erfahrung machen und garantieren kostenlosen Ersatz innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für jedes beschädigte, kontaminierte oder unbrauchbare Produkt.

1) Die Anfrage erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt

2) Kaufbeleg von NorthSpore.com, Amazon oder einem unserer Einzelhandelspartner (Bestellnummer oder Quittung)

3) Ein Foto oder Video, das das Problem dokumentiert

Sollten Sie ein Problem nach 30 Tagen ab Erhalt haben, stellen wir Ihnen gerne eine Gutschrift für bis zu 90 Tage ab Erhalt aus!

Klicken Sie hier, um einen Ersatz anzufordern.

Um sicherzustellen, dass wir jede Anfrage mit angemessener Fairness bearbeiten, können wir für die folgenden Punkte keine kostenlosen Ersatzlieferungen anbieten:

1) Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Lagerung, Vernachlässigung oder Unfälle des Kunden beschädigt wurden

2) Gründe, die nichts mit der Produktintegrität oder Leistung zu tun haben (z.B. nicht gemochter Geschmack, Farbe)

3) Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Größe des Flushes, Geschwindigkeit des Flushes)

4) Produkte, die nicht von NorthSpore.com, Amazon oder einem unserer Einzelhandelspartner gekauft wurden.

Einige Produkte, wie das BoomRoom Kit und das Automated Boomr Bin Kit, haben eine einjährige Garantie. Sollten Sie ein Problem mit einem North Spore Produkt haben, das eine erweiterte Garantie beinhaltet, können Sie bis zu 365 Tage ab Kaufdatum einen kostenlosen Ersatz anfordern.

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