Bestellungen & Versand in Bearbeitung

Wir möchten, dass Sie mit jedem North Spore-Produkt die bestmögliche Erfahrung machen, und garantieren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlosen Ersatz für jedes beschädigte, verunreinigte oder unbrauchbare Produkt.

 

Allgemeines

  • Alle Bestellungen werden in neutraler Verpackung versandt, MIT AUSNAHME von Boomr Bin-Kits, Boom Rooms und dem MycoSphere. Wenn Sie möchten, dass diese Einheiten ebenfalls in neutraler Verpackung versendet werden, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Wir können Sendungen nicht aufteilen und mit einer Bestellung an mehrere Standorte versenden.
  • Wir können keine Bestellungen zurückhalten. Bestellungen für vorrätige Artikel werden innerhalb der angegebenen regulären Bearbeitungszeiten versandt.

Bearbeitungszeiten

Unsere Bearbeitungszeiten variieren und werden basierend auf dem Bestellaufkommen und der Versandkapazität aktualisiert. Die Bearbeitungszeit ist auf jeder Produktdetailseite sowie auf unserer Seite zu den Bearbeitungszeiten aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten keine Versandzeiten der Transportunternehmen beinhalten.


Versanddienstleister

Wir versenden via FedEx, USPS und UPS. Abholungen durch die Transportunternehmen erfolgen von Montag bis Freitag.



Großsendungen

  • Sendungen, die mehr als ein Paket enthalten, kommen möglicherweise nicht gleichzeitig an, da einige Transportunternehmen die Pakete in ihren Verteilzentren häufig trennen.

  • Bestellungen mit einem Gewicht von über 50 lbs (ca. 22,7 kg) werden in mehreren Sendungen verschickt.

  • Sterile Substrat-Großpackungen werden separat versandt.

Isolierter Versand

Wie es funktioniert & was es kostet

  • Unsere isolierten Versandbehälter fassen jeweils bis zu 4 Beutel Pilzbrut oder Fruchtblöcke.

  • Der isolierte Versand wird als Option an der Kasse für lebende Myzel-Produkte angezeigt.

  • Die Gebühren decken die Kosten für die Isolierung, Kühlakkus und etwaige zusätzliche Versandkosten, die durch das zusätzliche Gewicht der Kühlakkus entstehen.

Wann es empfohlen wird

  • Wir empfehlen den isolierten Versand, wenn die Tagestemperaturen in Ihrer Region über 27° C oder unter 10° C liegen.

  • Bitte beachten Sie: Sobald die Sendung eintrifft, empfehlen wir, Brut, Blöcke und Kits 48 Stunden lang bei Raumtemperatur ruhen zu lassen, bevor sie verwendet oder in den Kühlschrank gestellt werden.


Sendungen nach Kanada

  • Aufgrund von Importbeschränkungen können wir derzeit keine Boom Rooms, Boomr Bin-Kits, Substrate, "Spray and Grow"-Kits, Tinkturen, Tee, Kapseln und getrocknete Pilze nach Kanada versenden.

  • Es kann eine internationale Bearbeitungsgebühr anfallen, um anfallende Zollgebühren und Abgaben zu decken.

Sendungen nach Hawaii & Alaska

  • Aufgrund von Importbeschränkungen können wir keine lebenden Myzel-Produkte nach Hawaii versenden.

  • Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen nach Hawaii, Alaska oder in die US-Territorien kein kostenloser Versand verfügbar ist.