Abonnements

Ihr Abonnement verlängert sich automatisch. Sie sollten 7 Tage vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Erinnerung erhalten. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie: Abonnementsbestellungen werden immer mit demselben Spediteur und der gleichen Liefergeschwindigkeit versendet, die bei der Einrichtung des Abonnements ausgewählt wurden.

Promotionscodes: Wenn Sie bei Ihrer ersten Abonnementbestellung einen Promotionscode verwendet haben, gilt dieser nur für die erste Lieferung.

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Für ein einzelnes Abonnement: Klicken Sie im Feld "Ihre nächste Bestellung" auf "Überspringen".

Wenn Sie mehrere Abonnements haben: Klicken Sie auf der rechten Seite auf "Anstehende Bestellungen anzeigen". Navigieren Sie zu der Bestellung, die Sie überspringen möchten, und klicken Sie auf "Überspringen".

Nachdem Sie auf "Überspringen" geklickt haben, sollte ein Pop-up-Fenster erscheinen, in dem Sie zur Bestätigung aufgefordert werden. Klicken Sie auf "Ja, diese Bestellung überspringen" und schon sind Sie fertig!

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Für ein einzelnes Abonnement: Klicken Sie im Feld "Ihre nächste Bestellung" auf "Verschieben".

Wenn Sie mehrere Abonnements haben: Klicken Sie auf der rechten Seite auf "Anstehende Bestellungen anzeigen". Navigieren Sie zu der Bestellung, die Sie verschieben möchten, und klicken Sie auf "Verschieben".

Nachdem Sie auf "Verschieben" geklickt haben, sollte ein Pop-up-Fenster erscheinen, in dem Sie aufgefordert werden, den Zeitraum zu wählen, um den Sie Ihre Lieferung verzögern möchten (1 Woche, 2 Wochen, oder Sie können ein bestimmtes Datum auswählen). Klicken Sie auf "Änderungen speichern" und Sie sind fertig!

Bitte beachten Sie: Dies ändert das Versanddatum aller zukünftigen Bestellungen für dieses Abonnement. Wenn sich bereits eine Bestellung in der Warteschlange befindet, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um diese zu stornieren.

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Wählen Sie "Jetzt senden" für das Abonnement, das Sie früher erhalten möchten.

Bitte beachten Sie: "Jetzt senden" beschleunigt die Bestellung und bearbeitet sie sofort. Diese Aktion ändert nicht die Daten zukünftiger Bestellungen und Ihre nachfolgenden Bestellungen folgen weiterhin dem ursprünglichen Abonnementplan.

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Wählen Sie "Abonnements verwalten" (im Menü auf der linken Seite).

Wählen Sie "Dieses Abonnement verwalten" unter dem aktiven Abonnement, dessen Frequenz Sie aktualisieren möchten.

Nehmen Sie Änderungen vor und klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Bitte beachten Sie: Dies ändert die Frequenz für alle zukünftigen Bestellungen dieses Abonnements.

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Wählen Sie "Dieses Abonnement verwalten" unter dem aktiven Abonnement, dessen Frequenz Sie aktualisieren möchten.

Nehmen Sie Änderungen am Feld "Box-Typ" vor und klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Bitte beachten Sie: Dies ändert den Produkttyp für alle zukünftigen Bestellungen dieses Abonnements.

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Wählen Sie "Zahlungsinformationen bearbeiten" unter der Zeile "Gesamtbetrag der Bestellung" in Ihrem Dashboard oder wählen Sie "Adresse & Zahlungsdetails" aus dem rechten Menü.

Es sollte ein Pop-up-Formular erscheinen, in dem Sie aufgefordert werden, einen Link zur Bearbeitung der Zahlung an die mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse zu senden. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die Zahlungsinformationen für Ihr Abonnement anzupassen.

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Wählen Sie "Adresse und Zahlungsdetails" aus dem rechten Menü.

Wählen Sie "Adressen verwalten" und nehmen Sie Änderungen vor oder fügen Sie eine neue Adresse hinzu, dann klicken Sie auf "Änderungen speichern".

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Wählen Sie "Dieses Abonnement verwalten" aus dem Dashboard oder dem rechten Menü.

Scrollen Sie zum Ende Ihres ausgewählten Abonnements und wählen Sie "Dieses Abonnement kündigen", dann bestätigen Sie im Pop-up-Formular.

Hinweis: Sie können Ihr gekündigtes Abonnement jederzeit neu starten! Ihre Abonnementhistorie wird unter der Registerkarte "Inaktiv" unter der Überschrift "Abonnements" angezeigt.

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Wählen Sie "Dieses Abonnement verwalten" aus dem rechten Menü und klicken Sie dann unter der Überschrift "Abonnements" auf "Inaktiv".

Navigieren Sie zu dem Abonnement, das Sie neu starten möchten, und klicken Sie auf "+ Reaktivieren".

Wir stehen zu 100 % zur Integrität unserer Produkte. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos, und wir können Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen, Ihr Produkt ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

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